Conditions Générales de Vente (CGV)
Conformément aux articles L111-1, L221-5 et suivants du Code de la consommation et à la directive européenne 2011/83/UE.
1. Identification du vendeur
Le vendeur est une entreprise ou un artisan commercialisant des objets imprimés en 3D sur mesure
Les coordonnées complètes sont indiquées dans les mentions légales du site.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits fabriqués par impression 3D, incluant notamment :
- Lampes personnalisées en forme de lettres avec éclairage LED intégré
- Lithophanies (objets décoratifs imprimés en 3D à partir d’images)
- Pièces sur mesure réalisées à la demande du client
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits sont réalisés à partir de technologies d’impression 3D.
Des variations mineures (couleur, texture, finition) peuvent exister en raison du procédé de fabrication artisanale.
Les visuels présentés sont non contractuels.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être exprimés hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC) selon le statut du vendeur.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme ferme après :
- Validation du paiement
- Validation du visuel (pour les produits personnalisés)
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après réception complète du paiement.
7. Livraison
Les produits étant fabriqués à la demande, les délais de production varient selon :
- La complexité du produit
- Le volume de commandes en cours
Un délai indicatif est communiqué au client. Ce délai n’est pas contractuel.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou sur mesure.
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Tout retour doit être préalablement accepté par le vendeur.
Le produit doit être retourné en parfait état.
En cas de défaut ou non-conformité, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 7 jours après réception.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Les éléments électroniques (LED) doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
De dommages indirects liés à l’utilisation du produit
D’une mauvaise utilisation du produit
D’une modification du produit par le client
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle
Les modèles, designs et créations restent la propriété du vendeur, sauf accord écrit contraire.
Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus fournis (images, logos, textes).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du vendeur.
14. Contact
Pour toute question, le client peut contacter le vendeur via les coordonnées fournies lors de la commande.
15. Avis clients et sollicitations d’évaluation
Le client est informé qu’après la validation et la livraison de sa commande, il pourra être contacté par le vendeur, par voie électronique, afin de l’inviter à donner son avis sur les produits commandés et sur son expérience d’achat.
Ces sollicitations ont pour unique objectif l’amélioration de la qualité des produits et des services proposés, ainsi que la collecte d’avis clients authentiques.
Le client peut à tout moment s’opposer à la réception de ces demandes d’avis en utilisant le lien de désinscription figurant dans les communications envoyées ou en contactant le vendeur conformément aux modalités prévues à l’article relatif aux données personnelles.
Dernière mise à jour : le 19/04/2026